❤步骤一.要明确建群的目的是什么:如下图所示,可能更清晰一些
明确建群目的当然,这些目标根据情况不同,会有重合的情况。像我运营的:个群,目标就是推广品牌+销售产品(课程)。第二个群则是非营利类的个人需要(为别人提供价值的同时,积累个人社群运营经验)
❤步骤二、确定目标人群及其需求,并进行群定位比如,我的个学习群,经过调查:目标用户→在校大学生用户需求→日语考级群定位→学习群常见的定位分类有:
常见的群定位提醒:这里的目标用户、用户需求,有条件的还是需要通过用户调查来获得可靠数据的。
❤步骤三 、搭建微信群规则框架【入群前】:
☞群名称:列举常用的三种起名方式:
方法一:体现群核心功能;
方法二:体现品牌;
方法三:品牌+功能。
☞拉新文案:像宣传海报、招聘启事一样,想要吸引人加入你的群,首先,先认真做一份让用户快速了解群情况的拉新文案吧!
文案中,要至少体现以下2点要素:
1. 设置入群门槛这一点很重要,社群运营并不是人越多越好,如果群员价值观、活动节奏不一致,众口难调,会很让管理者头疼的。2. 表述清楚群价值观、运营机制拉新入群是一个双向选择的过程,因此,尽可能在拉新文案中用简洁清晰的话语,表达清楚群的价值观,运营机制,以便于申请者自行判断适不适合自己。【入群后】:
☞破冰:
1. 建立自我介绍模板
2. 准备前期破冰话题
3.入群问卷调查→了解群员基本情况(如:性别、年龄、工作、来源渠道、活跃时间、入群期望等)
☞群规定+惩罚:无规矩不成方圆,高质量微信群运营的一个必要前提就是秩序井然。因此,需要我们在建群之初,就给出明确的行为定性:1、群内鼓励做什么2、不鼓励做什么3、禁止做什么,以及触犯后会收到怎样的处罚,都要说清楚。
☞群活动规则制定--促活、留存1. 活动规则要简单易行2. 具体活动时间、内容要尽可能提前讲清楚3. 活动能切实给群员带来收获,满足入群目的4. 分享交流类活动,要有活动总结,提升群员获得感5. 群活动要有一定规律性,让群员养成习惯6. 活动结束后,有活动效果调查+调整优化❤步骤四、靠拢目标,引导变现还是拿前面小绵羊为例子。
我们的用户所谓“变现”不是双眼冒金光地盯着小绵羊,然后留着口水说:“让我剪剪你的羊毛可好?”而是应该在平时与小绵羊真诚交流,了解小绵羊的需求以及挖掘小绵羊的潜在需求,然后用你的产品去解决它的需求。这种情况下,就不仅仅是你在做广告/推销产品,而是“你需要,正好我这里有”式的帮助。 梳理一下,基本就是:
1. 与群员真诚交流
2. 了解群员需求
3. 挖掘群员潜在需求
4. 根据群员的情况,推广能够帮助其解决问题的产品
四、微信群运营,这6个“坑”不要踩:
1. 群定位不明确,为了建群而建群
2. 没有长远的规划,不能坚持去维护
3. 无门槛拉人,不利于管理,影响体验
4. 未能根据产品特性/用户需求制定活动内容
5. 群规定、活动规则不明确,不利于群员配合活动
6. 没有反馈调优环节,群运营模式一成不变五、
下图是我个学习群的运营框架,部分细节还有待完善,供大家参考。
本文转自:知乎 作者:墨小白 著作权归作者所有