每个人都想用本土社交软件,因为自己的圈层都在这里面,这实际上就是一个文化认同的问题,比如我们国内用微信,那就算印度有款很抢手的社交APP,可能来中国也得掉几层皮,还不一定有多大效果。因为我们并不觉得印度的社交会有多厉害。其实很多APP到中国来水土不服,也是因为这个原因,文化认同不够。
同样的可以参考阿里曾经想强推的“来往”,马云亲自站台,按说有旺旺做基础,钉钉做辅助,再说马爸爸也不缺钱,那推个社交APP来往不是很轻松么?但是实际上呢,可以用惨败形容。
相比较抖音的海外版TikTok,有了超过20亿的下载量,WeChat在海外还是仅仅依靠华人圈,确实显得比较惨淡。但是本身TikTok不是社交软件,更多是可以看作一个工具型应用,各地自己带入自己的文化即可。
有一个混迹在海外支付圈儿的人亲身经历,他给我们分享说微信在国外的生存价值,主要是营销上的赋能,所以单纯作为一个聊天工具的话,微信在国外是没有什么普及率可言的,而更多的是在被商业化应用。说白了,全世界都想做中国人的生意。
就新西兰来说,这是个非常慢的,本地人对新事物的敏感程度和接受程度远不及北美。从付款习惯来看, 六年前来新西兰,门市店和商场的支付方式都是刷卡付款,到现在基本没变,虽然这两年微信二维码支付在本地市场上有一定的突破和渗透,但多数被接受的还是华人商家,所以说到底还是华人圈的自嗨。洋人对微信以及微信生态的接受过程是非常“吃力”和“笨拙”的,这两年随着朋友圈广告、微信公众号、微商城、小程序等在本地的活跃度越来越高,引起不少洋人公司和品牌的注意和重视,他们开始有意识的去主动学习,有一些本地洋人公司也专门开了中国市场推广的相关岗位,聘请中国人做微信生态及其他华人主流平台媒体的市场运营。
由于工作关系,我经常会去参加一些本地的商务交流沙龙。说个其中一次交流会的情况,会上主讲人像大家展示了ppt,介绍了下当下中国人的支付习惯,比如扫码刷脸等,还介绍了一些主流的直播短视频平台,都是目前国内营销被玩儿烂了的手段。一部分洋人托着下巴一言不发,因为这明显超出了他的认知范围,可喜的是还有一部分先前有过学习和调研的洋人能够叫的上来这些平台的名字,还会给身边一筹莫展的同伴手舞足蹈的解释。会上我也会和一些洋人企业的员工聊天,发现很多人都已经有下载微信,但明显使用上面还是个小白,但已经有意识开始去了解这个生态,就已经是个进步了。
总而言之,微信如果单纯作为聊天工具的话,在国外并不普及,可替代性非常多,也没有太大必要去渗透。但是微信生态作为营销手段的赋能是非常有商业价值的,也是能够直击洋人痛点的,我认为也是微信面向国外市场的主要方向。