其实所谓私域流量,本质上就是缩小对渠道的依靠,把客群、目标用户抓在自己手里,用尽或许多的方法去触达,然后到达转化。
举个比方,咱们肯定都收到过从某宝买过来的产品,附赠一个卡片,写着「添加店主微信,截图好评返现 3 元」。
这就是一个从渠道流量试图转化到私域流量的比方。一个店家,能否被引荐到渠道主页?能否出现在「iFashion 版块」里?能否查找关键词就出现在屏?他没方法彻底控制,需求研究许多规则,做许多优化,积攒许多好评,才能从渠道里瓜分出一小部分的流量。
但是经过这个小卡片,他用 3 块钱的本钱,买来了一个好评 + 一个微信客户,性价比非常高。
微信老友,尽管也凭借微信这个渠道,但跟某宝不同的是,他本质上是一个私家社交的场所,而不是一个由渠道中控的角斗场,个人的把控度、灵敏度大得多。
一般说的私域流量,简略、使用广泛的媒介就是微信。而微信里的触达方法,大类有「私家会话、群聊、朋友圈」三种。
触达方法比照
依据上述的比照,能够看出,私家会话相对性价比不那么高。除了必要时分,主张咱们不要频频使用。
朋友圈的互动下次再写,这篇咱们要点说微信群。
玩微信群,按流程分为以下几步:
招引流量入群
办理群成员
活跃群成员,保持互动
转化群成员
一、流量入群
弄清楚你的目标用户在哪里。假如是亲朋老友,那就发朋友圈宣传二维码;假如是读者粉丝,那就用公众号……假如是进店顾客,那就打印个人二维码放到结账台。简略来说,他们是谁,他们在哪里,就去哪里铺设。
找到招引点。为什么对方乐意加你?为什么加了你后乐意进群?你需求有一个承载点。
例如,每年结业季,咱们都会看到这样在朋友圈里撒播的海报:
进群免费收取四大面试真题,还有专业老师讲解简历修改技巧,更有定量内推码等你来领。
比起写「这是面试群,咱们一同交流经验」是不是有招引力多了?
二、办理群成员
一般咱们会要求群成员改补白,并随同一些使命。比方多长时刻有必要发一次言,有必要提交转发截图、共享截图等等信息,不然清退。
这儿涉及的内容有,提示和审核。
做这类的东西有许多,比方 wetool, 进群宝等等。主张咱们还是要聪明的凭借东西力量,人力的话容易遗漏,面临百人大群也会兼顾乏力。
三、活跃群成员
人进入了,就得活跃,建立「这是一个有用的群」的认知,才能在必要时刻形成转化。
假如没有活跃度,一潭死水,等到你真的打磨出了特别好的内容产品发出来,也是自说自话,没有人相应,其他人看着也不会发生购买激动。
方法可所以固定的信息发布,比方职业群,小帮手会每天发早报;购物群,小帮手或许会发的补货信息,直播预告,问问咱们近需求什么;还有些很简略,就发星座运势,目标人群喜爱看就行。
这其间要注意的是,不能单方面的输出,要有互动、反应、影响。
曾经在某个职业会议里,听到一个裂变大佬的共享,专业做群扩张,重要的一个指标就是「24 小时激活率」。假如一个用户被拉进群,关键的就是他还没「屏蔽」的时刻,要频率适中,内容有趣,令人有参与感,然后奠定「可待」的认知。假如刚被拉进去就被流水轰炸,抓不住信息点,亦或没有让我能够直接插入的余地,那么大概率你就会流失掉他。
因而,你需求抛出一个「简略易到达的使命」,加上一个有诱惑力的奖赏。例如,你或许期望用户定时共享、或许定时搜集一些小故事。怎样搜集?
单一的召唤咱们很或许打不出水花。你需求一个名正言顺的东西 + 必定的奖赏机制。例如金数据,一个在线的表单搜集东西,能够帮助你快速的搜集信息,汇总整理。
奖赏机制引荐用抽奖,投入产出比,一个奖品,多方互动。
举例,微信有个小程序叫「抽奖帮手」,能够直接发起抽奖,共享,抽取,帮你公正公正的完结奖赏机制。
这儿的玩法还能够扩展。比方电商社群,一等奖设个款的口红,二三等奖就能够用「优惠券」,例如购买 8 折券,满 200 送小礼品券。用户赢得了「中奖」的欣喜,群主获得了更高的下单或许。
同时,奖赏能够跟使命挂钩。
比方你期望咱们都来做打卡,打卡后抽取几个人奖赏;
把这个月有消费订单的用户拉过来,抽取一个人送大额免单券;
向群成员搜集一些主张、报名,从所有参与者里抽取几个给福利…..
即完结了原有意图(活跃/转化),又令人满意的给与了正向鼓励。
能够用「表单+抽奖」功用。把信息搜集 + 筛选 + 抽奖三合一。
当你想做活动的时分,用一个话题 + 有诱惑力的奖品调配,用户配合起来不会疲惫恶感,逐渐形成「这个群有福利、有内容,值得留下」的认知。
四、转化用户
你的终究意图,或许是拉动购买、或许是用户举动。只要前期铺垫做好,利用好群内玩法,关键时刻的用户配合度就会高得多。